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    3. Client Trust & Satisfaction

    Client Trust & Satisfaction

    Trust, satisfaction and reuse rates for AI across legal work products.

    IlustrativoActualizado 2026-07-08

    Encuesta de confianza y satisfacción del cliente

    Encuesta de más de 2.400 profesionales legales midiendo confianza, satisfacción y disposición a reutilizar resultados generados por IA.

    Estimación ilustrativa - una cifra orientativa para la configuración de escenarios, no una referencia medida. No los interprete como resultados medidos por proveedor.

    As a directional estimate, trust in AI output tracks how structured the task is rather than how "legal" it is. Compliance Checklists (80 trust, 90% would-reuse) and Document Review Flags (75 trust, 88% would-reuse) score highest, while Client Communications sits lowest at 45 trust and just 48% would-reuse. The gap suggests lawyers are comfortable delegating rule-based, checklist-style review to AI but remain wary of letting it touch judgment-heavy or client-facing work, where a wrong call carries relationship risk, not just an error to catch.
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    Investigación relacionada

    Risk & Hallucination Rates

    Estimated error rates across legal tasks, highest for citation and jurisdiction work.

    Tasks That Still Need a Human

    The share of each legal task that professionals say still requires human judgment.

    Data Security & Compliance

    Publicly documented security certifications across major AI providers.

    Referencia entre modelos

    La referencia medida de HAQQ que puntúa los modelos de Legal AI sobre 50.

    Legal AI Index

    El informe completo de datos sobre cómo se utiliza la IA en todo el ecosistema legal.

    Estudio de Agentes Legales

    Calificación con rúbrica de aprobación total de agentes de Legal AI en trabajos legales de largo alcance.

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