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    Questions sur les tarifs

    Tout ce que vous devez savoir sur nos plans, la facturation et la sécurité des données.

    Quelle est la différence entre le Jumeau Numérique Juridique d'eFirm Purple et Legal AI Chat Pro ?+
    Ce sont deux produits distincts. eFirm Purple est notre produit de gestion de cabinet ; Legal AI Chat Pro est notre produit d'IA juridique autonome. Chacun est vendu via son propre abonnement. Si vous disposez d'un abonnement eFirm, votre IA juridique gagne des outils supplémentaires conscients du cabinet (dossiers, documents, contacts, contexte de facturation) en plus des capacités standard de Legal AI Chat.
    Comment est calculée la consommation de crédits ?+
    La consommation de crédits dépend de l'utilisation réelle de chaque requête (entrée + sortie traitée par le Legal AI Engine). Comme chaque requête est différente - la longueur du prompt, les documents joints, la profondeur de la recherche et la longueur de la réponse varient - il n'est pas possible de connaître le coût exact avant l'envoi. Chaque plan inclut un budget mensuel de crédits qui se renouvelle à votre date de renouvellement.
    Combien coûtent les crédits supplémentaires ?+
    Les recharges sont disponibles en 1 $, 5 $, 10 $, 50 $ et 100 $. Le nombre de crédits dépend de votre plan - les paliers supérieurs reçoivent plus de crédits par dollar. Crédits par pack (Free / Starter / Pro / Business) : 1 $ → 2 / 3 / 3 / 3 · 5 $ → 12 / 15 / 16 / 17 · 10 $ → 26 / 32 / 34 / 35 · 50 $ → 144 / 180 / 189 / 198 · 100 $ → 320 / 400 / 420 / 440. Le meilleur tarif est de 0,227 $ par crédit sur la recharge de 100 $ en Business - environ 27 % moins cher que Free au même volume.
    Je suis un client eFirm existant - comment cela affecte-t-il mon abonnement ?+
    Votre abonnement eFirm actuel n'est pas affecté. Dans le cadre de cette mise à jour, chaque client existant a reçu un abonnement Legal AI Chat gratuit reflétant son plan eFirm : les clients eFirm Gold reçoivent Legal AI Chat Starter, et les clients eFirm Purple reçoivent Legal AI Chat Pro - gratuit jusqu'à votre prochain renouvellement. Au renouvellement, Legal AI Chat ne sera pas facturé automatiquement : vous devrez vous y réabonner manuellement si vous souhaitez le conserver. eFirm se renouvelle normalement.
    Puis-je souscrire à eFirm en annuel et ajouter Legal AI Chat en mensuel ?+
    Oui. eFirm et Legal AI Chat sont deux abonnements distincts avec des cycles de facturation indépendants. Vous pouvez combiner librement : eFirm annuel + Legal AI Chat mensuel, eFirm mensuel + Legal AI Chat annuel, ou toute autre combinaison adaptée à votre cabinet.
    Y a-t-il une remise sur le bundle si je souscris à eFirm et Legal AI Chat ?+
    Non. eFirm et Legal AI Chat sont tarifés comme des produits autonomes et il n'y a pas de remise groupée. Chaque abonnement est facturé séparément à son tarif standard.
    Le processus d'essai d'eFirm est-il le même qu'avant ?+
    Oui - eFirm propose toujours un essai gratuit avec le même fonctionnement qu'auparavant. Legal AI Chat n'a pas d'essai : à la place, chaque espace de travail Free reçoit 20 crédits offerts à l'inscription pour essayer le produit sans frais avant de souscrire.
    Et si nous avons besoin à la fois d'eFirm et de Legal AI Chat ?+
    Vous pouvez tout à fait utiliser les deux. Ce sont deux abonnements distincts, gérés et facturés indépendamment depuis votre compte. La plupart des cabinets commencent par l'un puis ajoutent l'autre quand l'équipe est prête.
    Où sont stockées mes données ? Sont-elles sécurisées ?+
    Les données sont stockées dans une infrastructure cloud conforme ISO 27001 / ISO 42001, avec chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit. La résidence par défaut est mondiale ; les plans Business supportent une résidence régionale (CCG, UE ou US) ; Enterprise supporte une résidence personnalisée et un déploiement on-premise. Zéro entraînement sur vos données est garanti à partir de Starter, et HAQQ est conforme RGPD à tous les niveaux.

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