المواد المحمية بالسرية تبقى تحت سيطرتك.

يتم تخزين بياناتك في مراكز بيانات متوافقة مع SOC 2. يمكنك اختيار منطقتك المفضلة (الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة أو الشرق الأوسط) لتلبية متطلبات إقامة البيانات. إذا كانت إقامة البيانات شرطًا تعاقديًا، فإنها تُحدَّد في نموذج الطلب الخاص بك ليعرف فريق الأمن لديك بدقة أين تتم المعالجة.

لا. لا يتم استخدام بياناتك أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا. تظل معلوماتك ملكًا لك حصريًا.

تم تصميم HAQQ بحيث تظل المواد المشمولة بالامتياز تحت سيطرتك: عزل لكل مؤسسة، وتشفير أثناء النقل وفي التخزين، وضوابط الوصول. يتقرر ما إذا كانت الرسائل المحددة تظل مميزة بناءً على سلطتك القضائية وشروط تعاقدك، وليس بواسطة البرنامج.

لدينا خطة استجابة شاملة للحوادث. إذا أثّر اختراق على بيانات شخصية تتحكم بها، نخطرك دون تأخير غير مبرر، ونبذل جهودًا معقولة تجاريًا لإرسال الإشعار الأولي في أقرب وقت ممكن عمليًا، وخلال 72 ساعة حيثما أمكن ذلك.

ملتزم بالمعايير وليس حاصلًا على شهادة اعتماد. صُمِّمت ضوابط HAQQ وتُطبَّق بما يتوافق مع معايير SOC 2 Trust Services وISO 27001 وISO 42001، وتفي HAQQ بالتزاماتها المعلنة بموجب النظام الأوروبي العام لحماية البيانات بصفتها معالجًا للبيانات. نصف ذلك بالالتزام والتوافق، ولا ندّعي حصولنا على شهادة اعتماد مكتملة من طرف ثالث. إذا كانت الشهادة شرطًا إلزاميًا في المشتريات لديك، فأخبرنا مبكرًا وسنؤكد النطاق الدقيق كتابةً.

نعم. يمكن لعملاء المؤسسات إحضار مفاتيحهم والاحتفاظ بالتحكم الكامل في دورة حياتها وتدويرها. وإلغاء المفتاح ينهي قدرتنا على قراءة البيانات.

نعم. يعمل هاق كخدمة مُدارة في المنطقة التي تختارها، أو داخل حسابك السحابي، أو داخل مقرك بالكامل. المنتج واحد في الحالات الثلاث؛ وما يتغير هو من يملك المحيط.

أنت تحدد مدة الاحتفاظ بما يوافق التزاماتك التنظيمية. ويجري الحذف تلقائيًا عند انتهائها وينتج سجل تحقق. ويمكنك تصدير كل شيء في أي وقت.

افتراضيًا، لا يملك موظفو HAQQ حق الاطلاع على قضايا العملاء. يخضع الوصول لضوابط أقل صلاحية وللتسجيل. وعندما يلزم وصول الدعم إلى قضية بعينها، فإنه يتطلب موافقتك الصريحة ويكون محدد المدة.